Termos de uso

Versão 2026-10 · vigente a partir de outubro de 2026

1. Quem somos e o que é a plataforma

A plataforma Zev3 é oferecida por 64.480.949 RONALD SILVA FIGUEIREDO (CNPJ 64.480.949/0001-19), marca Zev3. É um software de gestão de acompanhamento para profissionais e clínicas: cadastro de pacientes, formulários, planejamento alimentar, diário, evolução e comunicação.

2. Papéis

• Assinante: o profissional ou a clínica que contrata a plataforma. É responsável pelo atendimento prestado aos próprios pacientes e pelas decisões clínicas.
• Paciente: pessoa acompanhada pelo assinante, que acessa a área do paciente por convite.
• Zev3: fornece e opera o software; não presta atendimento de saúde aos pacientes dos assinantes.

3. Uso profissional e atribuições

O assinante se compromete a usar a plataforma dentro das atribuições da sua profissão. A prescrição dietética individualizada é atividade do nutricionista (Lei nº 8.234/1991); por isso, a publicação de prescrições alimentares é liberada apenas a nutricionistas com registro verificado pela Zev3. A verificação é uma conferência cadastral e não substitui a responsabilidade do profissional perante o seu conselho.

Cálculos, alertas, gráficos e eventuais sugestões automáticas são ferramentas de apoio. Não constituem diagnóstico nem decisão clínica, que cabem ao profissional habilitado.

4. Conta e segurança

O assinante mantém as credenciais em sigilo, ativa a verificação em duas etapas quando recomendada e responde pelos acessos feitos pela sua equipe. Membros da equipe recebem acesso conforme a função definida pelo proprietário da organização.

5. Dados de pacientes

O assinante é o controlador dos dados dos seus pacientes e define finalidade e base legal; a Zev3 atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do assinante e esta documentação. Detalhes na Política de privacidade.

6. Assinatura

Planos, limites, cobrança, troca, cancelamento e efeitos da inadimplência estão na Política de assinatura, cancelamento e cobrança.

7. Disponibilidade e integrações

Buscamos manter a plataforma disponível e com backups regulares, mas podem ocorrer interrupções. Envios por e-mail e WhatsApp dependem de provedores externos e de configurações (como modelos aprovados pela Meta); falhas são registradas e exibidas ao assinante.

8. Uso proibido

Não é permitido usar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas, para fins ilícitos, ou para tentar acessar dados de outras organizações.

9. Encerramento

O assinante pode encerrar a conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para consulta e exportação por pelo menos o prazo de retenção informado. Depois desse prazo, podem ser excluídos mediante solicitação do assinante ou por rotina informada previamente, salvo obrigação legal de guarda.

10. Contato e foro

admin.zev3@gmail.com · +55 69 99915-7072. Aplica-se a legislação brasileira.